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Prohibido menores de 18 años
Servicio de Atención al Cliente

apuestas.kirolbet.es opera en España bajo las correspondientes licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego

La apuesta deportiva es una costumbre arraigada culturalmente en nuestra sociedad pero que puede generar problemas a determinadas personas que no realicen un uso razonable de nuestros servicios. Por ello, KIROLBET se compromete a prevenir posibles dependencias, cumpliendo con los requerimientos legales en nuestro sistema de apuestas y promoviendo el juego responsable.

Atendiendo a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación de juego:

  • Los menores de edad y los incapacitados legalmente o por resolución judicial, de acuerdo con lo que establezca la normativa civil

  • Las personas que voluntariamente hubieren solicitado que les sea prohibido el acceso al juego o que lo tengan prohibido por resolución judicial firme

  • Los accionistas, propietarios, partícipes o titulares significativos del operador de juego, su personal directivo y empleados directamente involucrados en el desarrollo de los juegos, así como sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado, en los juegos que gestionen o exploten aquéllos, con independencia de que la participación en los juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas físicas o jurídicas.

  • Los directivos de las entidades deportivas participantes u organizadoras respecto del acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta

  • Los jueces o árbitros que ejerzan sus funciones en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta, así como las personas que resuelvan los recursos contra las decisiones de aquellos.


Reglas acerca de la apuesta responsable


Si cumples las siguientes normas, podrás disfrutar de una experiencia de juego responsable y basada en el entretenimiento:

  • Si decides jugar, hazlo sólo con la finalidad de entretenerte y a poder ser en compañía.

  • Establece un límite de tiempo y ajústate a él.

  • Decide cuánto quieres gastar, ganes o pierdas. No cambies de opinión.

  • Acepta la pérdida como parte del juego, no trates de compensar pérdidas.

  • No pidas dinero prestado para apostar.

  • No utilices el Juego para enriquecerte.

  • Juega sólo si estás relajado y concentrado

  • No juegues para evadirte de problemas, preocupaciones o frustraciones.

  • No juegues si te estás recuperando de otra adicción.

  • No permitas que los menores de 18 años participen en actividades de Juegos de Azar.

Prevención


El juego es una forma de ocio y de entretenimiento, exenta de objetivos económicos de ningún tipo. La práctica de las apuestas debe estar siempre bajo el umbral del juego responsable, lo que requiere que el usuario controle el tiempo y dinero que dedica a esta actividad.

KIROLBET ofrece al usuario herramientas que facilitan el autocontrol para una práctica responsable del juego:

Límites de ingresos y apuestas: Mi Cuenta > Límites

A través de la herramienta de LÍMITES disponible en la cuenta de usuario, este podrá determinar el importe máximo de ingresos y apuestas establecido en el periodo diario, semanal y mensual. En caso de que el usuario alcance el límite configurado no se le permitirá la formalización de ninguna apuestas hasta rebasar el periodo fijado.

Autoexclusión: Mi Cuenta > Autoexclusión

La autoexclusión ofrece al usuario la opción de bloquear el acceso a la cuenta si considera que puede tener dificultades para controlar sus apuestas, y constituye una forma efectiva de impedir el juego durante un periodo que determinado por el mismo.

El usuario podrá autoexcluirse del juego de manera permanente cancelando su cuenta: Mi Cuenta > Anular Cuenta

Indicadores de tiempo

De cara a que el usuario tenga una mayor consciencia y control sobre el tiempo que dedica a la práctica del juego, existen determinados indicadores de tiempo:

  • Cronómetro de sesión: Cada vez que un usuario inicia la sesión, se activa de manera automática un temporizador de sesión, visible en todo momento, que facilita autolimitación del tiempo de juego.

  • Última conexión: Indica el momento en el usuario se conectó por última vez con el objetivo de ésta que tome conciencia de su frecuencia de juego.

Test


Si sientes que posiblemente tienes un problema con el juego, hazte las siguientes preguntas:

  • ¿Te encuentras a menudo recordando experiencias pasadas de juego, planificando la próxima vez que vas a jugar y/o te planteas formas de conseguir dinero con el que jugar?

  • ¿Has jugado alguna vez más dinero de lo que tenías pensado?

  • ¿Intentas controlar, interrumpir o detener el juego?

  • ¿El intento de interrumpir o detener el juego te produce inquietud o irritabilidad?

  • ¿Juegas para evadirte de algún problema?

  • Cuando juegas dinero, ¿vuelves otra vez a jugar para recuperar el dinero perdido?

  • ¿Crees que tienes algún problema con el juego?

  • ¿Financias tu actividad de juego mediante dinero familiar, préstamo, falsificación, fraude o robo?

  • ¿Has perdido alguna vez tiempo de trabajo o de clase debido al juego?

  • ¿Has acudido a alguien para que te ayude con tus problemas económicos producidos por el juego?

A mayor cantidad de respuestas afirmativas, mayor es la posibilidad de que tengas un serio problema con el juego y deberías considerar buscar ayuda.

El juego es una actividad propia del ser humano, una forma de ocio y de entretenimiento. Sin embargo, es necesario mantener el control de la situación, respetando las reglas del juego responsable.

El juego responsable es aquel en el que la persona toma decisiones consciente de las circunstancias y con control del tiempo y dinero que juega. La gente que juega de manera responsable decide de antemano su frecuencia de juego, cuánto dinero y tiempo va a gastar y cuándo va a parar. A veces, el juego responsable implica tomar la decisión de no jugar.

Una persona que juega de manera responsable juega por diversión y no para ganar dinero o escapar de sus problemas

Si el juego está impactando de manera negativa en tu vida, indica que existe un problema.

Toma tu decisión, pon límite a tu juego:

  • — Inscríbete en la lista de juego que ofrece la Dirección General de Ordenación del Juego. Esta lista es totalmente anónima y garantiza los derechos de protección de la persona.

  • — Toma tu decisión: Dirección General de Ordenación del Juego

Existen Asociaciones de ayuda a personas con adicción al juego que trabajan en la provisión de información, apoyo y ayuda práctica en torno al impacto social del juego. Si el juego está impactando de manera negativa en tu vida, pide ayuda:

  • FEJAR FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE JUGADORES DE AZAR REHABILITADOS
  • Avda. de la Constitución, 27 Entlo. A 03400 VILLENA (ALICANTE)
  • Tlfno: 900 200 225
  • fejar@fejar.org http://www.fejar.org